1장 머리말 - 문제인식

 1. 연구 목적

 2. 연구 방법, 구성

2장  IT·게임산업 노동시장 및 기업조직 특징

 1. IT·게임 산업 노동시장 및 고용구조 등 분석

 2. IT·게임 4사의 기업현황과 특성

3장 네이버·카카오·넥슨·스마일게이트 노동조건 및 직장경험 분석

1. 네이버·카카오·넥슨·스마일게이트 노동조건 분석

2. 네이버·카카오·넥슨·스마일게이트 직장경험 분석

4장 네이버·카카오·넥슨·스마일게이트 노동조합 인식 분석 결과

 1. 인사관리 역량 및 노사관계

 2. 조합원 노동조합 인식조사

 2. 연대기금 지불 의사

 3. 선호하는 노동조합 활동

 4. 노동조합 의제

5장 IT·게임 노조 조직화 및 노사관계 특징

 1. 조직화 과정과 특징

 2. 노사관계 형성과 특징

6장 맺음말 - IT·게임 노사관계 특징 및 정책 방향

 1. 요약 및 특징

 2. 정책방향 - 교섭구조 및 정책과제