제1장. 서론
1. 연구의 배경과 필요성
2. 연구 방법
제2장. 민간위탁 사무 현황
1. 체육시설관리
2. 콜센터
3. 도서관관리
제3장. 기관 인터뷰
제4장. 외부 임금 분석
제5장. 직무분석과 직무평가
1. 직무분석
2. 직무평가
제6장. 임금체계 설계
참고문헌