저자:김종진김영욱김유휘김윤영김정훈노성철문수연양경욱이상아이찬우장희은김진하윤자호신영규 발주처:서울연구원한국노동사회연구소 연도:2020 목차: [1부] 디지털 플랫폼노동 출현과 논의 01 문제인식 1_연구목적 및 필요성 2_연구내용 및 구성 02 디지털 플랫폼노동 논의와 쟁점 검토 1_플랫폼경제와 플랫폼노동 검토 2_플랫폼노동 논의의 접근과 유형, 규모 [2부] 디지털 플랫폼노동 유형별 특징과 사례 – 웹기반 플랫폼노동 03 웹 기반 플랫폼노동 유형별 사례와 특징 1_고객 주문형 플랫폼노동 사례: 크몽 2_B2C 데이터 가공 플랫폼노동: D사의 사례를 중심으로 3_B2B 데이터 가공 플랫폼노동: C사의 사례를 중심으로 4_IT아웃소싱 플랫폼노동 사례: 위시켓 [3부] 디지털 플랫폼노동 유형별 특징과 사례 – 장소기반 플랫폼노동 04 지역장소기반 플랫폼노동 유형 사례와 특징 1_모빌리티 플랫폼노동 사례: 타다 2_물류/배송 플랫폼 사례: 쿠팡플렉스 3_음식배달 플랫폼노동 사례 4_가사서비스 플랫폼노동 사례 5_인력 중개 플랫폼노동 사례: 일용직 중개 플랫폼 ‘일당백’ [4부] 디지털 플랫폼노동 정책방향 모색 05 해외 플랫폼노동 정책 사례 검토 1_정부 및 국제기구의 대응 2_기업의 대응 3_노동조합의 대응 4_시민사회와 학계의 대응 06 플랫폼노동 정책과제와 모색 1_국내 플랫폼노동 주요 특징과 쟁점 2_플랫폼노동 이해당사자 의견과 검토 3_서울시 플랫폼노동 정책과제 참고문헌 부록